一个月闭店近10家,西贝工作人员回应;郑州门店目前均正常营业,消费券活动继续

时间:2025-11-11 08:02:06

自10月以来,曾深陷“预制菜风波”的西贝在全国多地已累计闭店近10家。据红星新闻,对于全国多地闭店的情况,11月9日,西贝相关工作人员告诉记者,门店闭店是统一安排,具体的原因和门店外摆放的信息一致,目前没有更多的信息可以提供。

界面新闻10月15日曾报道,多名网友发出广东汕头万象城西贝门店的闭店通知。通知中写道,该店将于10月18日营业结束后正式闭店。对于闭店原因,通知中解释说“因门店发展规划调整”。

此外据多地网友发帖反映,近期关闭的西贝门店还包括苏州繁花中心店、浙江义乌之心店、北京石景山京西珠宝城店、广东汕头万象城店、南京六合欢乐港店等。

11月10日,记者联系郑州三家西贝门店,工作人员称正常营业,节假日会排队。记者致电西贝郑州二七万象城店,工作人员告诉记者,目前该店正常营业,工作日就餐无需排队,节假日人多可能要排队。记者又从西贝郑州探十里店和郑东万象城店了解到,50元消费券还在继续发放可使用中,100元消费券已经在10月份结束发放。

官网资料显示,西贝餐饮创立于1988年,截至2025年3月,西贝拥有近400家直营门店,遍布中国近60个城市,员工2万余人。9月下旬,西贝推出“西贝请您吃饭”活动。9月24日至10月8日期间,面向到店就餐的客户发放100元堂食代金券,使用有效期为9月25日至10月31日。

10月9日至10月31日,只要到店消费,实付每满50元送一张50元堂食代金券,实付100元送2张,以此类推。11月1日,西贝继续推出类似活动。

今年9月10日下午,罗永浩的一条微博引发了持续数天的西贝“预制菜风波”。他发文称,自己和同事去西贝吃饭,“发现几乎全都是预制菜,还那么贵”,“希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜”。

9月11日,针对罗永浩发微博公开吐槽连锁餐饮品牌西贝预制菜一事,西贝创始人、CEO贾国龙表示,西贝没有任何一道预制菜,明天开始全国门店公开罗永浩消费的菜单让大家品尝监督。他同时表示,罗永浩的发言对西贝商誉影响非常大,将走法律程序进行起诉,但他本人不会回应罗永浩。

此后双方又经历多轮交锋。9月15日,西贝致歉称,深刻意识到,西贝的生产工艺与顾客的期望有较大差异,没有满足广大顾客的需求与期待,对给顾客带来的困扰和担忧致以深深歉意。同时,西贝公布一系列整改措施,将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。将在保证食品安全和库存周转的前提下,尽量缩短保质期。罗永浩也在当晚发微博表示:决定放弃追究西贝。

这起风波在早期影响了西贝门店的客流量。贾国龙称,9月10日和11日西贝所有门店日营业额分别掉了100万元,开放后厨舆论关注最为集中的12日,估计会掉200万元到300万元。

此后,西贝采取了推新菜品、降价、发优惠券一系列措施挽救。据多家媒体10月底报道,西贝门店又出现了排队潮。来源:界面新闻、大象新闻