为扎实推进“听民意办实事”,持续深化“我为群众办实事”实践活动,山西省公安厅交通管理总队车管支队早谋划、早行动,主动倾听学生群体驾考需求,针对“学车热”开通暑期驾考绿色通道,发挥“专业+机制+大数据”新型警务模式集成优势,以一系列有温度、有力度、有速度的服务举措,最大限度延伸便民服务触角,全力保障2025年度暑期机动车驾驶人考试工作高效有序开展,惠及学生25.2万人次,切实提升广大考生的获得感和满意度,中央电视台、山西卫视连续报道,群众广泛好评。

一是提前研判,综合部署“统筹办”。针对往年暑期学生群体持续增长的考试压力,车管支队依托大数据分析,对全省2025年暑期考生数量、结构和科目分布进行提前研判和动态分析,下发《关于暑期为学生开设驾考绿色通道的通知》,在全省范围内推出便利学生驾考的服务举措,通过合理调配考试计划,挖掘考场潜力,在原有基础上增加考试场次,确保学生能够及时、便捷预约参考。
二是靠前服务,增派频次“高效办”。为应对驾考高峰,最大限度满足考试需求,各地积极落实“提前上岗+延时服务”机制,灵活补充“错峰考”“弹性办”等举措,实现学生群体“报名快速受理-考试精准调度-合格当日制证-全流程提速”,最大限度提升排考效率。暑期,全省共收获考生感谢信及留言表扬120件次,考生周同学反馈好评“我6月18日通过暑期绿色通道预约科目一考试,8月13日就拿到驾驶证。实在太开心了,为山西交警点赞!”。

三是优化体验,热情服务“贴心办”。针对高温天气,各驾驶人考试网点均配备了饮用水、防暑药品及休息设施,专门人员主动为学生提供心理疏导和注意事项的有关提醒,让考生安心候考、轻松应考。考试场每日提前检测车辆、检修系统,确保考试环境安全、稳定、舒适。一位刚刚拿到驾驶证的大学生说道:“原本担心暑期考试会很麻烦、很辛苦,没想到考场提供了这么多便利条件,多亏他们,让我能安心、顺利拿到驾照。”

四是绷紧防线,强化监管“严格办”。在提升服务的同时,全省公安交管部门始终坚持高标准严要求,考试人员严格落实考前培训和纪律教育。考试过程中全程实时监督,对违规操作、组织作弊等情形一律严厉打击。其中,太原考试员在科目一监考过程中发现一考试作弊情形后,迅速会同当地刑侦部门快侦快办,联合查处一起跨省组织作弊案件,努力营造公开、公正、透明的驾考环境。同时,全省公安交管部门进一步加强新领证驾驶人的动态管理及教育,通过短信定期向实习期驾驶人推送安全驾驶提示、季节性行车注意事项等信息,强化源头风险管控。
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